個人情報保護方針

株式会社HIKE（以下「当社」といいます）は、事業活動を通じて個人情報を取得し、利用しております。これらの個人情報を安全かつ適切に取り扱うことは、当社の重要な責務であると考え、お預かりするすべての個人情報について以下のとおり厳正に管理し、保護に努めます。

1. 当社は、個人情報の取得に際しては、その利用目的を特定し、当社の正当な事業の範囲内で適法かつ公正な手段により行います。
2. 当社は、取得した個人情報は利用目的の範囲以内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
3. 当社は、個人情報を第三者に委託及び提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定するとともに、契約等により適切な措置を講じます。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクを認識し、その防止及び是正のための社内基準や責任体制を確立し、適正な対策を講じます。
6. 当社は、ご本人からの個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談等に対して、誠実かつ迅速に対応いたします。
7. 当社の役員及び従業員は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護に努めます。

2023年2月1日 制定
2023年8月31日改定

事業者情報

個人情報の利用目的について

当社では、以下の利用目的のため及びあらかじめ明示した目的の範囲内において、個人情報を利用致します。

1. 商品・サービスのサポート・メンテナンス・お届け・ご案内のため
2. お問い合わせ・ご相談への対応
3. 運営するWebサイト、アプリケーション等の会員管理、利用状況の分析のため
4. 運営するWebサイト、アプリケーション等のマーケティングを目的とした、統計資料等の作成
5. 運営するWebサイト等でのアンケート調査の実施、ならびにアンケートに基づく商品及び販売企画上の統計資料の作成
6. 運営するイベントの記録、運営、ご案内の送付のため
7. 当社業務の適切かつ円滑な遂行
8. 委託業務に関する契約の履行
9. 当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
10. 採用業務管理
11. 従業者の雇用管理
12. 事業所の安全上の確認及び事故発生時における状況の確認並びに本人への連絡のため

当社では、お客様からのご意見・ご要望等を正確に把握する為、通話内容を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。

個人情報の第三者提供について

当社では、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の外部委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を外部に委託することがあります。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結し、必要かつ適切な監督をいたします。

個人データのポールトゥウィンホールディングス（PHD）グループ各社（海外法人を除く）間における共同利用について

1. 共同利用について

   当社が取得した個人データは、当社及びポールトゥウィンホールディングス（PHD）グループ各社（海外法人を除く）で共同利用いたします。

2. 共同利用する個人データの項目

   氏名、会社名、所属部署、役職、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、発注履歴など

3. 共同して利用する者の範囲

   共同して利用する者の事業者名は、ポールトゥウィンホールディングス株式会社のコーポレートサイトをご参照ください。

   https://www.phd.inc/

4. 利用目的

   当ページの「個人情報の利用目的について」の利用目的の範囲内で共同利用いたします。

5. 個人データの管理について責任を有する者

   共同利用する個人データについては当社が責任を負います。
   当社の住所及び代表者は、当ページの「事業者情報」をご参照ください。

外国にある第三者への提供について

当社は、個人情報を外国にある第三者に提供する場合、法令により例外として扱うことが認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものといたします。同意に基づき外国にある第三者に個人情報を提供した場合には、個人情報保護に関する契約を締結し、必要かつ適切な監督をいたします。

安全管理措置について

当社は、個人情報の漏えいや紛失などの問題が生じないように、下記の安全管理措置を実施しております。

個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供記録の開示等の手続きについて

個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供記録の開示等のお手続き方法につきましては、個別にご案内を差し上げております。「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご相談や苦情、および個人情報の開示・訂正・利用停止等のお手続き方法につきましては、下記の窓口にお問い合わせください。

クッキー（Cookie）の利用について

当社が運営するWebサイトでは、以下の目的のためクッキー（Cookie）を利用しています。

• お客様に最適なサービスを提供するため
• Webサイトの品質向上のため
• アクセス解析のため

クッキーとは、お客様がWebサイトをご覧になったという情報を、お客様のパソコンやスマートフォンなどのコンピューターに保存しておく仕組みのことです。お客様がお使いのWebブラウザの設定により、当社Webサイトのクッキーを保存しないように設定することも可能ですが、当社が提供するクッキーを利用したサービスが受けられない場合があることをご了承ください。

アクセス状況等の解析

当社では、Cookie等により収集した情報を用いて、お客様のウェブサイトの利用状況を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、お客様の関心やニーズに応じた情報・機能の提供のために利用することがあります。
この分析にあたっては以下のサービスが利用されますが、各サービスの情報の送信先、送信される情報の内容、利用目的等は以下のとおりです。
下記サービスへの情報提供を停止するための方法は、「情報送信停止の方法」をご確認ください。

リンク先のWebサイトの個人情報の取扱いについて

当社が運営するWebサイトでは、他の会社、団体、個人が運営するWebサイトへのリンクをご紹介する場合がございますが、これらリンク先のWebサイトにおけるお客様の個人情報の収集、取扱いに関しましては、当社が責任を負うものではありません。リンク先のWebサイトへのアクセスは、お客様ご自身の判断によってご利用ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の制定や変更等に伴い、プライバシーポリシーの内容を変更することがありますので、最新のプライバシーポリシーの内容をご確認ください。